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占据行业高点奥克斯空调另辟蓝海

2018-09-15 11:02:36

慧聪家电网:又至岁尾年初,盘点无疑成为近来的关键词,随之而生的则是几家欢喜几家忧。而在众多的忧之中,断然有家电业黯然的身影。

受各项成本高企、环境政策下行的影响,家电行业可谓是风雨如晦,而各个子行业也难独善其身。于是,有的企业选择了整体逃离,有的企业选择了单纯涨价,有的企业选择了降低标准。

而记者注意到,在这列家电大军中,却有一个异数,它另类地选择了逆势而上,直面消费者深层需求和未来行业实质性竞争,推出新一轮“品质战略”,,迈开备战市场上行期、抢夺行业新高峰的步伐。

这说的是奥克斯。在先贤老子看来,“夫唯不争,故天下莫能与之争“是最好的生存状态,而今天的奥克斯,就在以摒弃浮华、回归本质的姿态诠释着这一智慧哲学。

有业内人士用“世界在爬坡,中国在过坎“来形容当前的经济形势,将其用到空调行业身上,也极为贴切。

在经过10多年的发展积淀,目前我国空调行业已步入发展的成熟期,各企业的发展趋向同质化,致使空调业狼烟四起,激烈的战局促使空调业价格战、广告战、噱头战盛行,空调企业迷恋上了赔本赚吆喝、比拼谁的广告更大更花哨、制造消费者听不懂的新词汇等一系列方式内斗厮杀,每一战无不血雨腥风,大量成本的投入,将空调业推入了恶性竞争中。不难预见,这已经成阻碍空调行业前行的坎儿。

而就在其它企业被这道坎所羁绊之时,奥克斯选择了另辟蹊径,开创性地提出了品质战略,撂下了“不砸空调砸饭碗”的狠话,扬言要成为消费者满意度第一的品牌,正式宣告要回归空调业本源,并将品质定义为一个系统而全面的工程,从最开始的市场调研,新品研发、验证试验、研发确认到生产过程的零部件质量控制、生产过程、检验过程、稽查监控再到最后交付给顾客后的安装维护维修、顾客使用指导、上门服务等增值性活动,这样一个广义的品质贯穿了整个空调的生命周期。

对此,奥克斯空调国内营销总经理金杰介绍道:“事实上,国内空调业最初便是通过为世界市场提供质优价廉的产品而谋得一席之地,其后又经历了从"提高产品的生产制造质量为主"到"关注对于用户的服务质量",再到"建立以用户需求为导向、产品技术创新能力为核心的研发质量拓展"的品质提升阶段,所以奥克斯对品质的推崇属于回归之举,只不过,这次回归又将品质的内涵进行了拓展。”

业内人士评价,品质战略的提出不仅是奥克斯近年来高速发展背景下的一种冷静回归,也是其营销理念的再次提升,实现了从事件营销提高关注度,到以营销提升美誉度的思路转化。

国内著名战略营销专家李光斗日前指出:“未来营销,企业家一定要实现三个转变,一个是从卖产品到卖品牌转变。第二从卖同质化品牌到卖差异化品牌转变,第三卖一次性品牌到卖忠诚品牌转变。”

而他所言的未来,就已经成为奥克斯的当下。通过占据品质这个与众不同但却是制造业本源的制高点,奥克斯逐渐将其品牌印象与品质挂钩,形成了独特而强烈的品牌印象。

令业界更为称道的是,除了在战略上的差异化回归,奥克斯将自己的差异化品牌走向落实到了产品力上。  继于冷年之初率先在国内推出FashionDo定制面板服务,开创空调业体验性消费模式后,奥克斯又瞄准空调业的空白点制热,在去年(2011年)10月将热霸2代公之于众,并借由与南北极科考队的合作最大程度地放大了热霸2代超强制热的优势。

可以说,这样一个围绕品质,由产品、技术、服务等体系支撑的营销价值链,超越了行业目前普遍存在的单向竞争或表面竞争,通过打破全球所有空调企业“制热禁区”的行动,探寻出了家电业差异化竞争的蓝海。

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